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德国网购顾客青睐夜间定时投递服务

本文摘要:敦豪包覆德国公司近期顾客调查找到,德国网购顾客想取得更为灵活性的订单投递服务。很多人注目于夜间定点投递服务。讨厌自由选择投递时间的受访者中,多达三分之一的人注目于晚间6-8点或7-9点展开投递。 调查找到,顾客期望投递服务能迎合他们的日常生活,期望在网上购物时能自由选择青睐的包覆投递方式。 在网店下单前,59%以上的不受调查顾客不会查阅投递选项。78%的受访者回应,期望在投递过程中有更加多的控制权,以便更加灵活性地接管包覆,还包括投递日期和投递时间。

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敦豪包覆德国公司近期顾客调查找到,德国网购顾客想取得更为灵活性的订单投递服务。很多人注目于夜间定点投递服务。讨厌自由选择投递时间的受访者中,多达三分之一的人注目于晚间6-8点或7-9点展开投递。  调查找到,顾客期望投递服务能迎合他们的日常生活,期望在网上购物时能自由选择青睐的包覆投递方式。

在网店下单前,59%以上的不受调查顾客不会查阅投递选项。78%的受访者回应,期望在投递过程中有更加多的控制权,以便更加灵活性地接管包覆,还包括投递日期和投递时间。

  上门投递仍是大多数网购消费者(77%)最青睐的投递方式。但是,最合适投递方式的使用率和热门程度正在下降,表明出有消费者习惯正在发生变化。  其次最热门的投递方式是包覆投递箱。

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敦豪目前在德国经营大约3000台Packstations包覆车站。53%的受访者青睐这种包覆投递方式,而14%的人甚至将其视作接管包覆的第一自由选择。他们特别是在讨厌这种方式的便利性、可用性和用于时间的独立性。因此,94%的受访者期望网店将其作为一个最合适投递方式。

特别是在是对于上班族来说,包覆箱的全天候服务堪称一个有吸引力的自由选择。  无法在家接管包覆的访谈顾客中,半数不会自由选择交由信任的一家人交由接管。这是另外一种最合适投递方式。

此外,顾客还不愿将包覆投递到家中的另外一个安全性地点或是包覆箱。  96%的移动APP用户将APP作为追踪查找包覆的一个最重要渠道,92%的人回应其中包括了所有的涉及信息。


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